1、问：初次使用门锁未装门上，客户用钥匙或旋、按钮及通电打不开

　　答：小舌头未压入

　　2、问：双锁头在门内用旋钮或按钮按、转不动且锁打不开，在门外面和通电都能打开

　　答：锁已保险，旋转小锁头，保险就能开

　　3、问：门外用钥匙能旋转，锁打不开

　　答：方向旋反或线圈通电时间过长，将其烧坏，更换线圈

　　4、问：用钥匙旋转或电源已听到脱扣跌落声，门打不开

　　答：提门或推拉门便可开(因门体变形或下垂)

　　5、问：用钥匙能打开而电源打不开

　　答：测试电压是否过低或有无断线，修复达标后就可开

　　6、问：用电源能打开，外面钥匙转很紧锁打不开

　　答：锁头安装与锁体不在同一轴线上，重新调整好锁头或锁体

　　7、问：用钥匙电源开锁都无声，锁打不开

　　答：可能线圈通电时间过长，烧坏后卡住锁扣

　　8、问：关门不上锁

　　答：锁扣或电控跳板磨损，应调整或更换

　　9、问：锁门费劲或关不上

　　答：安装尺寸偏差，锁体与锁扣间隙过小或回弹舌磨损严重，应更换回弹舌或调整锁体与锁扣之间距离

　　10、问：锁具装上保险失效

　　答：新安装时锁体与锁扣间隙偏小，装锁时就将保险破坏，应重新调整保险后安装。